myDHLi: DHL Global Forwarding lança portal único e inovador de logística digital para clientes
As funções exclusivas follow + share fornecem colaboração perfeita com
clientes e fornecedores
Os melhores serviços on-line de experiência do cliente para visibilidade
e controle total da remessa em uma plataforma
O lançamento começará na América do Norte, Europa, Ásia, Austrália e
África
Nova solução digital reflete a Estratégia 2025 do Grupo Deutsche Post
DHL: "Oferecer excelência em um mundo digital"
BONN - Media OutReach - 19 de maio de
2020 - DHL Global Forwarding, o Grupo Deutsche Post DHL especialista em frete
aéreo e marítimo, lançou o myDHLi, a única plataforma on-line totalmente integrada para
clientes de transporte de mercadorias. A interface de usuário altamente
intuitiva do myDHLi facilita o uso e garante que os clientes tenham fácil
acesso a todas as informações relevantes. Refletindo funções de mídia social já
bem estabelecidas, como seguir e compartilhar (follow and share), informações
relevantes podem ser facilmente acessadas entre organizações e parceiros
comerciais. Gerenciamento completamente transparente de taxas de frete,
ofertas, modos de transporte, emissões de carbono e todos os outros dados de
remessa relevantes estão prontamente disponíveis com apenas alguns cliques e
podem ser exibidos em análises e relatórios detalhados. Um dos aspectos mais
exclusivos é o benefício da visibilidade e controle total de todos os modos de
remessa e transporte, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
"Apesar da
digitalização acelerada e da conectividade super-rápida, os clientes precisam
de menor complexidade. E é exatamente isso que nossa ferramenta faz",
afirma Tim Scharwath, CEO da DHL Global Forwarding, Freight. "Criamos um
portal único de clientes, adaptado às necessidades deles. Com a combinação de
serviços como cotação e reserva on-line com rastreamento de remessa, acessibilidade
de documentos e análise de dados, estamos criando não apenas visibilidade de
360 graus, mas também lançamos a base para o cliente gerenciar sua logística --
a qualquer hora e em qualquer lugar. Isso é o que a digitalização significa
para nós e o motivo pelo qual a tornamos um pilar da nossa estratégia
2025."
A plataforma combina
os serviços on-line existentes, como o myDHLi Quote + Book e o myDHLi
Analytics, com novos serviços e recursos e os incorpora em uma plataforma
inovadora. Serviços como uma capacidade de pesquisa muito eficiente aprimoram a
experiência do usuário. Além disso, desenvolvido todo internamente, o novo
serviço de rastreamento usa informações completas para tornar as remessas
aéreas e marítimas visíveis quase em tempo real. Isso oferece aos usuários
controle total -- da coleta até a entrega final. O serviço também oferece
extrações de dados brutos do Excel. Outro novo recurso é o myDHLi Documents,
que oferece acesso rápido e fácil a documentos de remessa para download. Todos
os documentos -- cotações, fatura comercial, lista de embalagem, HBL, fatura,
comprovante de entrega etc. -- são armazenados em um único local. Os designers
adaptaram uma abordagem móvel como prioridade para uso contínuo em todos os
dispositivos. Recursos populares de mídia social, como funções de seguir e
compartilhar (follow and share), simplificam a comunicação ao longo da cadeia
de suprimentos, permitindo que os clientes troquem informações com colegas,
clientes e fornecedores. Além disso, os dados podem ser facilmente analisados e
exportados ou integrados diretamente a sistemas próprios, com base em um
conjunto de APIs.
O myDHLi apresenta
uma construção modular. Os usuários podem individualizar seu portal
selecionando os serviços específicos que desejam. Graças ao processo de
registro de logon único, todos os serviços podem ser usados desde o início.
Nenhum processo adicional de registro ou logon é necessário. O myDHLi é
gratuito para todos os clientes da DHL Global Forwarding.
O lançamento começa
com uma fase piloto, incluindo clientes selecionados de cinco continentes
(América do Norte, Europa, Ásia, Austrália e África). O myDHLi está sendo
implementado em sequência para garantir uma transição suave de região a região.
Os clientes interessados podem se registrar para integrar o myDHLi.
Atualizações frequentes baseadas no feedback dos clientes serão compartilhadas.
O portal do cliente anterior, DHLi, estará disponível até que a implementação
do myDHLi seja concluída.
A DHL Global
Forwarding, Freight está continuamente trabalhando em novos serviços para
oferecer a seus clientes uma experiência de última geração. O myDHLi foi
anunciado oficialmente na Conferência TPM deste ano em Long Beach (CA) para
promover a transformação digital em logística -- de acordo com o objetivo da
Estratégia 2025 do Grupo Deutsche Post DHL de "Delivering Excellence in a
Digital World".
You can find the press release for download
as well as further information on dpdhl.com/pressreleases
The issuer is solely responsible for the content of this announcement.
DHL - A empresa de logística para o mundo
DHL é
a líder global de mercado na indústria de logística. As diferentes divisões da
DHL oferecem um portfolio sem rivais em serviços de logística, desde a entrega
nacional ou internacional, às soluções de transporte e atendimento E-commerce,
ao transporte expresso internacional, aéreo, marítimo e rodoviário, até ao
abastecimento industrial de cadeias de gestão. Com cerca de 380,000
colaboradores em mais de 220 países e territórios em todo o mundo, a DHL liga
pessoas e empresas de forma segura e com confiança, permitindo fluxos
comerciais globais. Com soluções especializadas para mercados e indústrias em
crescimento incluindo tecnologia, ciências da vida e cuidados de saúde,
energia, sector automóvel e retalho a DHL têm demonstrado o seu compromisso
para com a sua responsabilidade corporativa e investido numa presença forte nos
mercados em desenvolvimento, posicionando-se de forma decisiva como "A
companhia de Logística para o mundo".
A DHL
faz parte do Deutsche Post DHL Group. O Grupo gerou receitas de mais de 63
milhões de euros em 2019. Com práticas comerciais sustentáveis e um compromisso
com a sociedade e o meio ambiente, a DHL tem como compromisso contribuir de
forma positiva para o mundo. Dentro dessa perspectiva, o Grupo Deutsche Post
DHL pretende alcançar o nível zero de emissões até 2050 ao nível da logística