Nexusguard ได้รับรางวัลความเป็นเลิศด้านการให้บริการลูกค้าเป็นเวลา 5 ปีติดต่อกัน



DDoS ผู้นำด้านการรักษาความปลอดภัยได้รับการยอมรับจากสมาคมมาตรฐานคุณภาพการให้บริการลูกค้าเอเชียแปซิฟิกว่ามีความเป็นผู้นำอย่างดีเยี่ยมด้านการให้บริการ

ฮ่องกง ประเทศจีน - Media OutReach - 1 สิงหาคม 2560 - วันนี้ Nexusguard  ซึ่งเป็นผู้นำระดับโลกด้านโซลูชั่นการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการโจมตีให้ระบบคอมพิวเตอร์หยุดทำงาน (distributed denial of service (DDoS) ได้ประกาศว่าบริษัทได้รับเกียรติจากสมาคมมาตรฐานคุณภาพการให้บริการลูกค้าเอเชียแปซิฟิก (Asia Pacific Customer Service Consortium (APCSC)) ให้ได้รับรางวัลมาตรฐานคุณภาพการให้บริการลูกค้าระดับสากล (International Customer Service Quality Standard (CSQS)) เป็นเวลา 5 ปีต่อเนื่องกัน โดยรางวัล CSQS ได้รับการพัฒนาขึ้นมาร่วมกับมหาวิทยาลัยฮ่องกงซึ่งถือว่าเป็นรางวัลสูงสุดระดับโลกในความเป็นเลิศด้าน CRM การให้บริการลูกค้า และศูนย์ติดต่อและบริการสนับสนุน หนังสือรับรองนี้เป็นสิ่งที่ตระหนักถึงความทุ่มเทของ Nexusguard ในด้านการให้บริการลูกค้าและพันธะสัญญาในการดำเนินการให้ดีที่สุดเพื่อให้บริการผู้มีส่วนได้เสียทั้งภายในและภายนอกองค์กร

 

การได้รับหนังสือรับรองนี้เกิดขึ้นภายหลังจากที่ Nexusguard ได้จัดทำรายงานสิ่งคุกคาม ไตรมาสที่ 1 พ.ศ. 2560  ซึ่งคาดการณ์ว่าแฮคเกอร์จะยังคงใช้การโจมตีแบบ DDoS ในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนตลอดทั้งปี และจะพยายามจู่โจมด้วยหลากหลายวิธีการและใช้ช่วงเวลาที่นานขึ้นเพื่อทำให้องค์กรเกิดความสับสน เนื่องจากผู้จู่โจมได้โจมตีเครือข่ายที่เชื่อมโยงกันของ Internet of Things (IoT) ที่มีปริมาณไม่จำกัด ดังนั้น องค์กรจำเป็นต้องมีมาตรการป้องกันหลายชั้น มีความรู้ที่สามารถต้านทานได้และการสนับสนุนเพื่อเอาชนะการจู่โจมเหล่านี้ โดย Nexusguard ได้จัดทำระบบป้องกันประสิทธิภาพสูงให้กับลูกค้าเพื่อป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ และทำให้ลูกค้าได้รับความสบายใจด้วยการใช้งานเทคโนโลยีที่มีนวัตกรรมและการบริการที่จัดทำตามความต้องการของลูกค้า พร้อมกับการอัพเดตและปรับข้อมูลให้ทันสมัยโดยทีมงานนักวิเคราะห์และนักวิจัย

 

คุณเจสัน ชู ประธาน APCSC กล่าวว่า "การรับรองความเป็นผู้นำของ CSQS ได้ยกระดับความเป็นผู้นำด้านการให้บริการอย่างมีนวัตกรรม การจัดการประสบการณ์ของลูกค้า การมีส่วนร่วมของพนักงาน และความพยายามในการบูรณาการการปรับปรุงกระบวนการด้วยหนังสือรับรองโปรแกรมกรจัดการการบริการลูกค้า (Certificate in Customer Service Management (CCSM)) และโครงการปรับปรุง CSQS โดยบริษัทไม่เพียงแต่ได้จัดทำผลิตภัณฑ์ที่มีความคุ้มทุนเป็นอย่างมากและมีการลงทุนในบุคลากร ลูกค้า และแบรนด์ของบริษัทเท่านั้น แต่บริษัทยังได้กำหนดมาตรฐานใหม่สำหรับอุตสาหกรรมในเอเชียแปซิฟิกอีกด้วย"

 

วาเนสซา เชน ประธานเจ้าหน้าที่ด้านกลยุทธ์ของ Nexusguard กล่าวว่า "เราได้รับรางวัล CSQS เป็นเวลา 5 ปีติดต่อกัน ซึ่งเป็นรางวัลที่ตระหนักถึงปรัชญาในการให้บริการของ Nexusguard ที่จะให้บริการลูกค้าด้วยความเอาใจใส่ สนใจ และให้บริการอย่างเป็นส่วนตัว เพื่อให้สอดคล้องกับการเติบโตของเราในภูมิภาค เราได้มุ่งเน้นที่การดึงดูดผู้มีพรสวรรค์และใช้กลยุทธ์ในการสรรหาบุคลากรเพื่อยกระดับความเข้มแข็งในการให้บริการลูกค้าและการพัฒนา นอกจากนี้ เรายังขยายและเพิ่มข้อเสนอการให้บริการของเราให้มีความสมบูรณ์แบบมากขึ้นด้วยการใช้ 360° Cybersecurity Platform เพื่อให้มั่นใจว่าเราจะสามารถจัดโซลูชั่นตามความต้องการของลูกค้าและให้บริการอย่างมืออาชีพให้กับลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงต่อวัน และ 7 วันต่อสัปดาห์"

 

รางวัล CSQS ประเมินบริษัทบนพื้นฐานของการประสบความสำเร็จด้านเจตนา การนำไปปฏิบัติ และการบูรณาการ โดย Nexusguard ได้อุทิศตนอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างเป็นเลิศ อีกทั้งบริษัทยังมีมืออาชีพด้านการรักษาความปลอดภัยที่มีทักษะสูงเพื่อให้ความช่วยเหลือลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงต่อวัน และ 7 วันต่อสัปดาห์ และนอกจากนี้ ยังมีทีมงานสนับสนุนการจัดการบริการที่มีความสามารถสูงเพื่อจัดโซลูชั่นและให้ความช่วยเหลืออย่างมืออาชีพ ทั้งนี้ รางวัลไม่เพียงแค่เป็นสิ่งชี้วัดความสำเร็จเท่านั้น แต่ยังทำให้เป็นบริษัทที่เป็นมาตรฐานในอุตสาหกรรมว่าด้วยความสามารถในการปรับความรู้ในการจัดการให้บริการลูกค้าได้เป็นอย่างดีเพื่อให้เจ้าหน้าที่ในแนวหน้าสามารถทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะสามารถทำได้

 

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติมของ Nexusguard

 

เกี่ยวกับ Nexusguard

Nexusguard ได้รับก่อตั้งขึ้นเมื่อ พ.ศ.2551 โดยเป็นผู้นำระดับโลกในการต่อสู้กับการโจมตีอย่างประสงค์ร้ายทางอินเตอร์เน็ต Nexusguard ได้ให้ความคุ้มครองลูกค้าจากสิ่งคุกคามหลายรูปแบบรวมถึงการโจมตีแบบ DDoS เพื่อให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะสามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้โดยปราศจากสิ่งรบกวน Nexusguard จัดทำโซลูชั่นชั้นเยี่ยมที่สามารถปรับได้ตามความต้องการของลูกค้าสำหรับอุตสาหกรรมทุกขนาดและทุกประเภท นอกจากนี้ ยังสามารถจัดทำโซลูชั่นทั้งระบบเพื่อต่อต้าน DDoS สำหรับผู้ให้บริการได้เช่นกัน Nexusguard ส่งมอบบริการตามคำสัญญาที่จะทำให้ลูกค้าได้รับความสบายใจเนื่องจากสิ่งคุกคามได้รับการจัดกัดให้น้อยที่สุดและเพิ่มช่วงระยะเวลาการให้บริการ ทั้งนี้ สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.nexusguard.com

 

เกี่ยวกับสมาคมมาตรฐานคุณภาพการให้บริการลูกค้าเอเชียแปซิฟิก (APCSC)

APCSC ได้รับการก่อตั้งขึ้นด้วยความเชื่อที่ว่า "ความสัมพันธ์ที่เป็นเลิศกับลูกค้าเป็นเพียงวิธีการเดียวที่คุณจะสามารถเป็นคู่แข่งที่ดีที่สุดได้!" โดย APCSC มีเป้าหมายในการส่งเสริมคุณภาพการให้บริการและความเป็นเลิศในความสัมพันธ์กับลูกค้า และเพื่อตระหนักและมอบรางวัลให้กับรัฐบาล ธุรกิจ ทีมงาน และบุคคลที่มีส่วนต่อความสำเร็จทั้งต่อลูกค้าของตนเองและองค์กรที่ปฏิบัติหน้าที่ โดยมาตรฐานคุณภาพการให้บริการลูกค้าระดับสากล (International Customer Service Quality Standard, CSQS) ได้รับการพัฒนาขึ้นโดย APCSC ร่วมกับมหาวิทยาลัยฮ่องกง เนื่องจาก CSQS เป็นหลักเกณฑ์การประเมินการให้รางวัล CRE ระดับสากล ดังนั้น CSQS จึงได้กำหนดกรอบการปฏิบัติงานการจัดการระดับโลกเพื่อเป็นนวัตกรรมและแพลทฟอร์ม เพื่อยกระดับความแข็งแกร่งของกลยุทธ์ CRE พร้อมแนวปฏิบัติที่ชัดเจนเพื่อให้หน่วยงานและอุตสาหกรรมต่างๆ สามารถนำไปใช้งานได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.apcsc.com

 



The issuer is solely responsible for the content of this announcement.
SOURCE:

Nexusguard

CATEGORY:

Technology

PUBLISHED ON:

01 Aug 2017

Past Press Releases

MORE

Talk to Media OutReach Newswire today

CONTACT US NOW